Гарантии

Ваше спокойствие и уверенность в каждом изделии

Заказ мебели — это инвестиция в уют и функциональность вашего дома. Мы понимаем, как важно быть уверенным в
том, что обновка прослужит долго. В компании «Любим Мебель» мы берем на себя полную ответственность за результат: от первого эскиза до последнего вкрученного винтика.

Мы гарантируем безупречную службу изготовленной мебели и ваше ежедневное удовольствие от использования.

Наша гарантия — это результат строгого контроля на каждом этапе:

1. Проверенные материалы.

Мы используем только сертифицированные ЛДСП (Egger, Lamarty) и качественные плиты МДФ. Материалы соответствуют классу экологичности E1 — они безопасны для использования даже в детских комнатах.

2. Высокоточное производство.

Мебель изготавливается на современных станках с ЧПУ. Это обеспечивает идеальную присадку отверстий, точную геометрию и долговечность кромки.

3. Контроль качества (ОТК).

Перед отгрузкой каждый заказ проходит проверку: мы сверяем комплектность и отсутствие дефектов на поверхностях.

Мы знаем, что мебель на заказ требует бережного обращения не только в цеху,
но и в вашем доме.

Сохранность при доставке: Мы несем полную материальную ответственность за целостность зеркал, стекол и фасадов в процессе транспортировки.

Мастерство сборки: Наши монтажники — профессионалы с большим опытом. Если в процессе сборки обнаружится нюанс, требующий исправления, мы заменим деталь за наш счет.

Постгарантийное обслуживание

Мы остаемся на связи и после завершения гарантийного срока. Если через несколько лет вам понадобится регулировка фасадов, замена фурнитуры или вы захотите дополнить интерьер новыми модулями — просто позвоните нам. Для наших клиентов действуют льготные условия на сервисное обслуживание.

Официальный договор

Все гарантийные сроки и условия прописываются в документе, который вы подписываете при заказе.

Мы разделили процесс на два сценария, чтобы вы понимали:
мы полностью контролируем ситуацию на любом этапе.

Если недостатки выявлены во время сборки
Если в процессе монтажа мастер обнаружит скол, брак фурнитуры или несоответствие размеров, он самостоятельно зафиксирует дефект (сделает фото) и передаст информацию вашему персональному менеджеру.

Если вопрос возник в процессе эксплуатации (в течение срока гарантии)
Зафиксируйте проблему: сделайте фото или видео места, которое вызывает у вас вопросы. Свяжитесь с нами по телефону или отправьте заявку через форму на сайте. Наш технический специалист свяжется с вами и, если потребуется, приедет для осмотра в течение 2–3 рабочих дней. Мы исправим недочет или заменим деталь в кратчайшие сроки в зависимости от сложности изделия.

Чтобы мебель служила вам десятилетиями, рекомендуем соблюдать простые правила:

Поддерживайте влажность в помещении в пределах 40–60%.

Используйте мягкие салфетки и чистящие средства без абразивов.

Не допускайте длительного воздействия пара и скопления воды на стыках поверхностей.

Заполните форму и мы свяжемся с вами. Наши менеджеры подробно расскажут обо всех технических особенностях материалов и фурнитуры. По всем вопросам вы также можете позвонить нам по телефону или написать на почту.

Бережно храним данные в соответствии с положением о персональных данных

Письмо с подтверждением будет отправлено на ваш email.

Гарантии

Ответственность при доставке и монтаже

Что делать, если обнаружен дефект?